Fraktpolicy
Gäller för köp från Ivitapure (Europe Health Technology AB, org.nr 559292–2974).
För frågor om leverans, kontakta support@ivitapure.com.
Frakt och leveransområden
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar via vår webbplats eller via våra rådgivare över telefon inom Sverige, Norge, Danmark och Finland.
För beställningar till andra länder, kontakta vår kundtjänst för offert på frakt.
Leveranstider
Leveranstiden varierar beroende på beställningssätt:
- Beställning via webbplatsen: 1–3 vardagar
- Beställning via telefon: 2–4 vardagar
Vi gör alltid vårt bästa för att leverera så snabbt som möjligt. Under högsäsong eller vid tillfälliga störningar kan leveranstiden bli något längre, men du informeras alltid om eventuella förseningar.
Beställningar som läggs efter kl. 12.00 behandlas normalt nästa vardag.
Leverans anses ha skett när varan har överlämnats till dig personligen eller till det utlämningsställe du valt.
Leveranssätt
Vid beställning via vår webbplats levereras varorna till ditt närmaste utlämningsställe.
Vid telefonbeställning levereras varorna normalt direkt till din dörr. Om du inte är hemma vid leveranstillfället kan paketet lämnas utanför dörren, om inget annat överenskommits.
Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en avgift på 99 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader.
Denna avgift tas inte ut om du utnyttjar din lagstadgade ångerrätt.
Skador under transport
Kontrollera alltid ditt paket vid mottagandet. Om det är skadat eller om varor saknas, kontakta oss omgående på support@ivitapure.com så hjälper vi dig med en lösning.
Leveransförsening
Om din leverans blir väsentligt försenad har du som kund alltid rätt att häva köpet, även utöver den lagstadgade ångerfristen på 14 dagar.
Kontakta vår kundtjänst vid frågor om leveransstatus.
